L’accessibilité des ERP pour les personnes déficientes visuelles

Comme tout autre visiteur, une personne aveugle ou malvoyante se rend dans un ERP pour profiter des services qui y sont offerts.

Les personnes déficientes visuelles rencontrent les défis suivants pour accéder au bâtiment et aux services :

  • Orienter : déterminer la direction à suivre.

  • Localiser : identifier et reconnaître leur emplacement.

  • Accéder à l’information écrite.

  • Éviter les risques de chute et de collision.

L’entrée de l’ERP est-elle directement accessible depuis la rue ?

Si ce n’est pas le cas, les personnes ayant une déficience visuelle peuvent rencontrer des difficultés pour l’atteindre, surtout si l’espace à traverser est étendu et dépourvu d’indices, comme un parking par exemple.

Le trajet depuis l’accès extérieur jusqu’à l’entrée principale du bâtiment doit être facilement identifiable et discernable grâce à des contrastes visuels et tactiles. On peut réaliser cela en utilisant différents types de revêtements de sol, tels que l’asphalte, le béton désactivé, les pavés, la pelouse, etc., pour créer des variations perceptibles.

En cas d’absence de contrastes de revêtement, il est possible d’ajouter une bande de guidage pour aider les personnes déficientes visuelles à se repérer.

Du point de vue de la sécurité, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments :

  • Si le parcours extérieur comporte un escalier, il doit être pourvu de dispositifs tels qu’une bande d’éveil de vigilance au sommet de chaque volée, des nez de marches contrastés et antidérapants, ainsi que des contremarches contrastées en haut et en bas.

  • Si le trajet piéton croise une voie utilisée par des véhicules, il doit inclure une bande d’éveil à la vigilance en amont et en aval du passage piéton.

  • En présence de parois vitrées à proximité du parcours des piétons, ces parois doivent être identifiables visuellement par des bandeaux de sécurité contrastés afin de minimiser les risques de collision.

  • Si une marche de plus de 40 cm se trouve à proximité du trajet piéton, cette différence de niveau doit être sécurisée par un garde-corps.

Il est important de garder à l’esprit que les personnes ayant une déficience visuelle ont besoin de repères pour se déplacer en toute sécurité. La notion de « cheminement piéton » doit donc être comprise dans un sens large, englobant l’ensemble de l’espace accessible aux piétons et non simplement une bande virtuelle de 1,40 m de large.

Une entrée principale facilement reconnaissable et clairement identifiable

Si le chemin menant à l’entrée principale est bien défini et facilement identifiable, vous avez déjà accompli une partie importante du travail. Cependant, il est essentiel de permettre aux aveugles ou malvoyants de confirmer leur emplacement. Pour ceux qui conservent une certaine capacité visuelle, une signalétique en braille et gros caractères, utilisant des couleurs contrastées par rapport au fond, peut être utile. Quant aux personnes qui ne peuvent pas lire, une balise sonore leur permet de déclencher un message vocal annonçant le nom de l’établissement à l’aide d’une télécommande normalisée ou d’un smartphone.

Des cheminements intérieurs bien identifiables et sécurisés

Il est probable qu’une personne atteinte d’une déficience visuelle qui visite un établissement pour la première fois nécessite une assistance humaine pour s’orienter. Cependant, il existe certaines mesures à prendre.

Les trajets à l’intérieur doivent être dégagés de tout obstacle. Il est important de supprimer les obstacles en hauteur, et si cela n’est pas possible, de prévoir un moyen pour les contourner, comme un élément de mobilier. Les parois vitrées le long des trajets doivent comporter des éléments contrastés pour réduire les risques de collision.

Pour faciliter l’orientation des personnes ayant des déficiences visuelles dans des espaces complexes, il est recommandé d’installer des bandes de guidage, éventuellement associées à des balises sonores. L’utilisation d’une application de guidage tout handicap est également une option spécialement conçue pour permettre aux visiteurs handicapés de se déplacer de manière autonome à l’intérieur de bâtiments complexes tels que des centres administratifs, des musées, des universités ou des hôpitaux.

Enfin, pour garantir la sécurité, tous les escaliers devraient être équipés des éléments suivants :

Si l’établissement est équipé d’un ou de plusieurs ascenseurs afin de les rendre utilisables par des personnes déficientes visuelles, il est essentiel de mettre en place les éléments suivants :

  • Des boutons d’appel présentant un contraste visuel et tactile.

  • Des chiffres contrastés visuellement, en relief, et en braille.

Une signalétique adaptée à l’égard des personnes ayant une déficience visuelle pour l’identification des salles

Les portes des salles, des chambres ou des bureaux d’un ERP doivent être munies d’une signalétique compréhensible pour les aveugles ou malvoyants. Il est essentiel que les plaques de porte affichent le nom ou le numéro de la salle en caractères de grande taille. Ces caractères doivent présenter un contraste visuel avec le support et être en relief de 1 à 2 millimètres pour permettre une lecture tactile. De plus, une inscription en braille doit également être incluse.

Une signalétique doit être présente au niveau des sanitaires pour différencier les toilettes pour hommes et pour femmes.

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